Inteligencia Artificial en la Pyme
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¿Por qué este programa es importante para vos?
Porque hoy una PYME compite en tres frentes al mismo tiempo: velocidad, consistencia y decisiones con datos. La IA generativa y la automatización pueden multiplicar la productividad, pero solo generan valor real cuando se integran en un sistema de gestión: reglas claras, procesos repetibles, métricas accionables y una cadencia de ejecución que se sostiene semana a semana.
Este programa está diseñado para que no te lleves “ideas”, sino activos implementables: prompts y estándares reutilizables, template aplicados, un manual operativo vivo, un tablero para decidir, un proceso core documentado y flujos/mini-agentes para operar con disciplina.
¿A quién está dirigido?
CEO, dueños/as y socios/as de PYMES que quieran mejorar resultados sin aumentar estructura.
Gerentes y jefaturas de áreas clave: Comercial/Marketing, Operaciones/Administración, Finanzas, Soporte.
Líderes de transformación y mejora (PMO, innovación, operaciones) que necesiten ordenar adopción, medición y ejecución.
Equipos pequeños y multifunción que deban estandarizar, automatizar y tomar mejores decisiones con información.
No requiere saber programar. Se recomienda manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
Profesor
Objetivos Generales
- Implementar un Sistema Operativo de IA para PYMES: uso seguro, consistente y medible.
- Diseñar y ejecutar un modelo de crecimiento comercial (atracción → lead → propuesta → seguimiento) con IA y automatización ligera.
- Estandarizar y acelerar el backoffice operativo con conocimiento vivo, SOPs y control de calidad.
- Instalar una gestión basada en datos: scorecard semanal, alertas y decisiones accionables.
- Documentar y sostener los procesos críticos que aseguran consistencia y reducción de retrabajo.
- Pasar de asistentes a workflows y agentes: orquestación end-to-end con trazabilidad, controles y escalamiento.
Objetivos Específicos
Al finalizar, el participante podrá:
- Definir reglas de uso de IA (privacidad, datos, calidad, aprobación humana) y crear un kit reutilizable de prompts y plantillas.
- Construir un pipeline comercial y marketing con guiones, contenidos, propuesta de valor, objeciones y seguimiento automatizado.
- Crear un manual operativo vivo (con fuentes internas) para responder dudas, capacitar y estandarizar tareas.
- Analizar fuentes de datos clave para el negocio, basado en un scorecard semanal.
- Documentar 1–2 procesos core con control de mejoras e indicadores.
- Comprender los procesos de automatización y agentes asociados en procesos de negocio.
- Medir impacto (tiempo ahorrado, errores evitados, mejoras comerciales u operativas) y sostener una cadencia de ejecución.
Plan de estudios
1 - Arquitecto IA: VISION IA — (Fundación + Seguridad + Kit reusable)
Descripción: Instalar las bases para usar IA de forma segura y consistente, creando un kit reutilizable (prompts, estándares y reglas) que ordena el trabajo y acelera resultados en toda la PYME.
Superpoder IA: Prompt perfectos · Control de calidad · Uso seguro
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Notion · Google Sheets
2 - Marketing y Ventas (Pipeline end-to-end)
Descripción: Construir un sistema comercial y de marketing completo para atraer oportunidades, calificarlas, nutrirlas, convertirlas en propuestas y sostener el seguimiento sin perder consistencia.
Superpoder IA: Prospección inteligente · Mensajes persuasivos · Seguimiento automático
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Gamma · Make
3 - Operaciones (Administración + Operaciones + Soporte)
Descripción: Ordenar la operación diaria con roles claros, resolución estructurada de problemas y un “manual vivo” que estandariza tareas, reduce errores y acelera respuestas internas y al cliente.
Superpoder IA: SOPs instantáneos · Soporte consistente · Resolver problemas
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Google Sheets · Discord
4 - Gestión de datos e información en la PyME (Analítica para decisiones)
Descripción: Convertir datos dispersos en decisiones: definir métricas clave, armar un tablero simple y generar alertas e insights claros para actuar a tiempo, cada semana.
Superpoder IA: Insights accionables · Alertas tempranas · Escenarios rápidos
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Google Sheets · Looker Studio
5 - Eficiencia y mejora de procesos (Diseño y gestión de procesos operativos)
Descripción: Diseñar y documentar los procesos críticos que sostienen la calidad y la eficiencia, para que la empresa opere con menos retrabajo, menos dependencia de personas y más previsibilidad.
Superpoder IA: Mapear procesos · Estandarizar trabajo · Reducir retrabajo
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Miro · Google Docs
6 - Ejecución y automatización con IA (Agentic Workflows)
Descripción: Pasar de usar IA como asistente a operar con automatizaciones y agentes que ejecutan flujos de punta a punta, con controles, trazabilidad y escalamiento a humanos cuando corresponde.
Superpoder IA: Flujos end-to-end · Agentes con control · Monitoreo operativo
Herramientas: ChatGPT · Gemini · NotebookLM · Make · Google Opal
Herramientas base durante todo el programa:
- ChatGPT
- Gemini
- NotebookLM
- Herramientas complementarias según módulo (Gamma, Make, Opal, hojas de cálculo, repositorios de conocimiento, etc.).
Dinámicas de participación
- Taller 100% práctico y participativo: cada clase produce entregables aplicables de inmediato en la empresa.
- Prácticas en vivo y guiadas: construcción paso a paso con casos reales del participante (o casos modelo si no puede traer datos).
- Aprendizaje por iteración: se prueba, se mide, se mejora; se promueve llevar el entregable a la empresa y volver con resultados para ajustar.